Компания OpenAI оценила, что около 0,15% от 800 миллионов её пользователей еженедельно ведут эмоционально зависимые беседы с чат-ботом. Хотя процент кажется незначительным, это примерно 1,2 миллиона человек.
Такие взаимодействия могут усиливать чувство одиночества и эмоциональную зависимость от технологии, снижая при этом общение с другими людьми. Для части пользователей это приводит к негативным социальным и психологическим последствиям.
OpenAI заявляет, что обновляла базовую модель, чтобы снижать риск чрезмерной зависимости, подталкивая пользователей к реальным контактам. Тем не менее чат-боты остаются легко доступным инструментом, готовым ответить практически на любой запрос.
В ряде судебных исков против OpenAI истцы утверждают, что интенсивное использование чат-бота предшествовало трагическим случаям суицида или серьёзным ухудшениям психического состояния у подростков и взрослых. В этих жалобах говорится, что конструкция продукта и отсутствие достаточных защитных механизмов сыграли роль в наступлении подобных исходов.
Специалисты по ИИ, опрошенные в материале, советуют устанавливать чёткие границы и повышать грамотность в области технологии, чтобы избежать формирования зависимости. Основная идея — сохранить способность к критическому мышлению и социальным взаимодействиям.
Во-первых, важно понимать, как работают языковые модели: они не обладают сознанием и не являются людьми. Чат-бот по сути предсказывает следующие слова в ответе, а не осознанно сопереживает, поэтому он может ошибаться, делать странные ссылки и «галлюцинировать» факты.
Понимание этих ограничений помогает меньше приписывать чат-ботам человеческие качества и снижает склонность к проблемному использованию. Чем лучше пользователь осознаёт природу модели, тем реже она станет для него заменой живого общения.
Во-вторых, рекомендуется поручать ИИ рутинные и трудоёмкие задачи, но не переносить на него процесс мышления. Практическое применение может включать планирование покупок или организацию мероприятий, а также преобразование профессионального опыта в доступные форматы, но основная аналитика и решающие суждения остаются за человеком.
В-третьих, сформируйте собственное мнение до того, как обратиться к чат-боту за подтверждением. Регулярное полагание на быстрые ответы лишает «мыслительной мышцы» тренировки критического мышления и уменьшает способность к самостоятельной рефлексии.
В-четвёртых, ищите трение, а не лишь подтверждение. Взаимоотношения с людьми предлагают необходимое противодействие и развитие, тогда как беспрепятственная поддержка чат-бота может подтолкнуть к уходу от сложных, но полезных социальных ситуаций.
Наконец, сохраняйте присутствие в моменте при общении с ИИ. Наблюдайте за своими эмоциональными реакциями на комплименты или поддержку от чат-бота и задумывайтесь, почему он выдаёт такие ответы. Рассматривайте бота как инструмент для заметок или рефлексии, а не как замену человеческого совета.
Практикующие и менеджеры с опытом предупреждают, что при развитии кодепендентности люди могут утратить привычку думать самостоятельно. Чтобы этого не допустить, полезно установить личные правила использования и регулярно оценивать, где ИИ помогает, а где отнимает навыки.
Комментариев