HSBC и Mistral AI подписали многолетнее соглашение для ускорения внедрения генеративного ИИ в банке. Соглашение направлено на масштабирование использования технологий ИИ по всей организации.
Партнёрство предоставляет HSBC доступ к коммерческим моделям французской компании, включая будущие обновления. Прикладные команды, научные и инженерные подразделения обеих фирм будут совместно разрабатывать новые инструменты на базе генерирующих моделей.
Банк намерен сосредоточиться на клиентских инновациях. В число приоритетов входят улучшение процессов кредитования и выдачи займов, оптимизация приёма новых клиентов и усиление проверок на мошенничество и противодействие отмыванию денег.
Также планируется совершенствовать внутренние инструменты для сотрудников. В частности, это касается платформы с ИИ, которую уже использует глобальная команда HSBC для повышения продуктивности.
В рамках сотрудничества будут создаваться прикладные бизнес‑задачи для разных подразделений. Клиентские команды смогут быстрее готовить персонализированные сообщения, маркетинг — запускать более точные кампании, а отделы закупок — выявлять риски и искать возможности экономии.
Партнёрство нацелено на улучшение финансового анализа в сложных документно насыщенных процессах кредитования и финансирования. Также предусматривается внедрение многоязычных сервисов перевода и верификации данных для поддержки взаимодействия с клиентами на разных языках.
Сотрудничество должно ускорить цикл инноваций внутри банка. Команды получат возможность быстрее прототипировать, проверять и внедрять новые процессы и функции.
Генеральный директор группы HSBC Жорж Эльхедери отметил, что сотрудничество с Mistral соответствует технологической стратегии банка и позволит расширить возможности ИИ. По его словам, это обеспечит сотрудникам инструменты для упрощения повседневных задач и высвобождения времени для работы с клиентами.
Руководитель по ИИ и управлению моделями в HSBC Дара Сосульски сообщила, что банк вступает в зрелую фазу внедрения ИИ и движется к получению реальной отдачи от инвестиций. Она подчеркнула необходимость более быстрых и эффективных методов внедрения технологий по сравнению с традиционными подходами.
На фестивале FTT в Лондоне в ноябре Сосульски отметила, что в банке уже есть несколько ИИ‑решений в промышленной эксплуатации. Дополнительные проекты находятся на этапах приватного тестирования и подтверждения концепций.
В сентябре частный банк HSBC запустил платформу Wealth Intelligence на базе крупной языковой модели OpenAI. Эта система предназначена для анализа и суммаризации исследовательских отчётов банка и внешних новостных потоков, которые в настоящее время включают свыше 10 000 источников данных.
Комментариев