Платформа Claude от Anthropic перестала быть доступной по всему миру 2 марта 2026 года, начиная с 11:49 UTC. Миллионы пользователей не могли получить доступ к чат-боту через веб-интерфейс, мобильные приложения и инструменты для программирования, при этом затронуты были потоки аутентификации; базовый API для разработчиков оставался рабочим.
Сбой одновременно затронул несколько сервисов Claude, что вызвало массовые нарушения работы платформы. Пользователи сообщали об ошибках при входе и при попытках открыть claude.ai, а функция Claude Code стала полностью недоступна.
Компания подтвердила проблемы на странице состояния сервиса через 17 минут после начала инцидента, указав на сбои во фронтенде и системе входа. Инженеры начали расследование к 12:06 UTC и заявили, что к 12:21 UTC установили корневую причину, однако конкретного графика восстановления не предоставили.
Время сбоя совпало с недавним ростом популярности Claude: сервис недавно опередил ChatGPT в рейтингах App Store, что могло привести к повышенной нагрузке на платформу. Возможное увеличение трафика рассматривается как один из факторов, усугубивших ситуацию.
Сообщения о неисправности массово появлялись в социальных сетях и на сайтах отслеживания неполадок, включая Downdetector, Reddit, X, Hacker News и Threads. Нарушения затронули пользователей в Северной Америке, Европе, Азии и Африке.
Особенно серьёзно пострадали профессиональные разработчики: Claude Code оказался недоступен, и многие были вынуждены в середине работы перейти на альтернативы, такие как GitHub Copilot или возможности кодирования в ChatGPT.
Масштаб инцидента сопоставим с крупными технологическими сбоями прошлых лет, в том числе с крупным сбоем интернет-инфраструктуры, который ранее выводил из строя несколько популярных сервисов одновременно. Подобные события подчёркивают хрупкость зависимости от облачных сервисов при росте спроса.
До этого инцидента Claude демонстрировал относительно высокий показатель доступности — 99,36% за последние 90 дней. Тем не менее в последние месяцы платформа уже испытывала частичные перебои, затрагивавшие модели Opus и Sonnet.
В отличие от некоторых конкурентов, Anthropic оперативно публиковала обновления о ходе работ через страницу состояния сервиса, не оставляя пользователей полностью без информации в ходе инцидента.
Во время восстановления многие пользователи мигрировали на конкурирующие платформы: ChatGPT, Google Gemini и Grok зафиксировали рост трафика. Для задач по программированию альтернативами стали GitHub Copilot, Amazon CodeWhisperer и локальные модели ИИ.
В ряде стран Ближнего Востока, включая ОАЭ, сбой оказался менее критичным для части пользователей, поскольку после предыдущих инцидентов многие организации уже перешли на мультиплатформенные подходы к работе с облачными сервисами.
По состоянию на 3 марта 2026 года Anthropic продолжала работы по полному восстановлению всех сервисов Claude. Компания не объявляла точных сроков полного возобновления всех функций, при этом базовый API оставался доступен для интеграций.
Этот инцидент добавился к списку крупных сбоев платформ ИИ в 2026 году и вновь акцентировал внимание на проблемах устойчивости инфраструктуры по мере глобального роста использования искусственного интеллекта.
Краткие ответы на ключевые вопросы: на 3 марта 2026 года часть сервисов Claude была частично восстановлена, но некоторые функции оставались недоступны. Причина связана с проблемами фронтенда и потоков аутентификации; точные технические детали не раскрыты. В качестве альтернатив предлагались другие крупные ИИ-платформы и инструменты для кодирования.
Комментариев