Компания Anthropic показала заметную рекламную вставку во время этого года Супербоула, высмеивая решение конкурента OpenAI размещать объявления в ChatGPT для пользователей без подписки.
В слогане рекламной кампании говорилось: «Реклама приходит в ИИ. Но не в Claude.» Это привлекло внимание и вызвало резкую реакцию со стороны генерального директора OpenAI Сэма Олтмана, который обвинил Anthropic в двусмысленности, напомнив, что два года назад он называл рекламу «последней надеждой».
Тема рекламы в ИИ стала предметом общественного спора после того, как исследователь OpenAI Зоэ Хициг объявила об увольнении в эссе для газеты и предупредила, что реклама может использоваться для манипуляций с пользователями способами, которые мы пока не в состоянии понять или предотвратить.
Контроверсия вокруг рекламы подтолкнула других игроков на рынке пересмотреть свои подходы. Стартап Perplexity, ставший одним из первых, кто ввёл рекламные интеграции в 2024 году наряду с платными подписками, объявил о полном отказе от рекламы после нескольких месяцев поэтапного её сокращения.
В компании объяснили решение опасениями за доверие пользователей и тем, что реклама может подорвать восприятие ответов как объективных и надёжных. Руководство отметило, что если пользователи начнут сомневаться в результатах, это ослабит их готовность пользоваться продуктом и платить за него.
Ещё один представитель Perplexity подчеркнул, что бизнес компании ориентирован на точность и предоставление верной информации, и потому реклама может конфликтовать с ожиданиями пользователей.
Поворот в политике Perplexity вызвал удивление: два руководителя отказались давать интервью на условиях раскрытия имени, а само решение сигнализирует о том, что компания действует осторожно в условиях высокой конкуренции и уязвимости репутации.
Это также подчёркивает риски массовой негативной реакции пользователей, если другие крупные игроки, такие как OpenAI или Google, начнут внедрять рекламу. В настоящий момент многие ведущие чат‑боты имеют схожие возможности, и появление рекламы может спровоцировать отток пользователей и осложнить попытки компаний выделиться на рынке.
На данный момент основным источником дохода Perplexity являются платные подписки, тарифы которых варьируются примерно от 20 до 200 долларов в месяц. Anthropic в свою очередь предлагает подписки для обычных пользователей в диапазоне примерно от 20 до 100 долларов в месяц.
Остаётся неясным, удастся ли таким моделям подписок покрыть растущие расходы компаний и убедить инвесторов в устойчивости бизнеса. При оценке около 18 миллиардов долларов Perplexity всё ещё уступает лидерам отрасли, и её недавнее решение подчёркивает разногласия в подходах к поиску прибыльной модели для развития ИИ-продуктов.
Комментариев