Tesco подписал трёхлетнее соглашение с французским стартапом Mistral AI.
В рамках сделки компания получит полный доступ к коммерческим моделям Mistral, включая будущие разработки, а также доступ к инженерам и техническим специалистам компании.
Стороны запустили совместную лабораторию по искусственному интеллекту, где специалисты Mistral и технологическая команда Tesco будут совместно разрабатывать решения для различных подразделений бизнеса.
Проекты нацелены на улучшение опыта клиентов и сотрудников, ускорение анализа данных и создание контента. Также планируется разработка новых способов, позволяющих сотрудникам быстрее получать информацию для помощи покупателям.
Рубен Лара Эрнандес, директор по данным, аналитике и ИИ в Tesco, сообщил, что объединение розничного опыта компании и технологий Mistral может сэкономить рабочее время сотрудников, улучшить операционные процессы и повысить качество обслуживания клиентов.
Маржори Яневич, Chief Revenue Officer и руководитель подразделения Mistral AI в США, отметила, что команда Applied AI будет сотрудничать с экспертами Tesco для создания настраиваемых и управляемых продуктов ИИ, которые оптимизируют внутренние рабочие процессы и улучшат клиентский опыт.
За последние пять лет Tesco удвоила размер своей технологической команды и уже использует как внутренние, так и внешние решения на базе ИИ в ряде операционных процессов.
Комментариев